Заказал в Берг Архитект разработку индивидуального проекта на основе проекта z301. Нужно было сделать подвальный этаж со свободной планировкой, перенести котельную в подвал, внести открытую террасу в теплый контур дома и полностью перепланировать жилую зону, увеличив комнаты за счет террасы и котельной. Подписал договор, внес предоплату. Время исполнения по договору ~1 месяц. Первый раз со мной связался «архитектор» Максим спустя 3 недели. Прислал планировку первого этажа и зачем-то подвала. План первого этажа прикрепляю к отзыву, чтобы не быть голословным. Какая там перепланировка? Что это за чулан без окон и с входом из гостинной вместо террасы? Где увеличенные комнаты? Это что вообще за индивидуальный проект? Позвонил Сергею, попросил заменить Максима, т.к., на мой взгляд, человек, называющий себя архитектором, такого нарисовать не может. Сергей уверял меня, что Максим имеет диплом архитектора и вообще «зря я так», но архитектора поменял. «Архитектор» Дарья тоже, на мой взгляд, не совсем архитектор. Чертить в КАД системах она, конечно, умеет, но исключительно то, что вы ей скажете. Итог — результат работы полный 0, спустя 2 месяца сотрудничества у меня от этой компании нет ничего, кроме этого безумного плана первого этажа :). Решил прекратить сотрудничество т.к. в компании отсутствует необходимая для индивидуального проектирования экспертиза. Решил больше не тратить времени. Сергей отдавать предоплату отказался, стал мне говорить о том, что мои ожидания завышены и что я дожен заплатить не 400р за кв. м., а 1500р за кв. м. Потерял с этой компанией деньги и 2 месяца времени.

Хотели купить 2 готовых проекта, но не все в них устраивало. Решили сделать индивидуальные. Сергей — руководитель компании — предложил хорошую цену и сам перезванивал уточнял о нашем решении. Собственно поэтому в последнюю минуту передумали и обратились в БергАрхитект. Проекты считаю хорошо исполненными, один маленький дом вообще не переделывали, архитектор поняла нас с полуслова и все без изменений. Большой дом переделывали, так как искали вариант разного расположения лестницы. Мы просили сделать 2 дополнительных, но конкретных варианта расположения лестницы, нам присылали штуки 4, но не тех. Когда мы попросили все же сделать как мы просим, нам начали предъявлять претензии, мол много переделок, вы хотели готовый проект, зачем переделываете, мы так не договаривались. Пришлось напоминать, что у нас по договору вообще-то индивидуальный проект, а что мы хотели купить ранее, к делу не относится. Все утрясли и приняли работу.
Недостатки:
1) в одном проекте есть глупые опечатки, например, дом двухэтажный называется «одноэтажным» и еще несколько. Недостаток в том, что перепечатывать проекты нам отказали, хотя это явно косяк архитекторов.
2) Цену проекта за метр озвучивали 400р. Когда мы спросили во что обойдется проектировка подвала площадью 12 метров, назвали сумму в 16.000 р. Мы отказались.
3) В проекте есть лестница, как уже писала ранее. Так вот, лестницы в проекте нет… Когда мы это обнаружили и позвонили, нам сказали: «А ее и не должно быть». То есть просто пытались отделаться. Когда мы сказали, что вообще-то этого не может быть и зачем тогда мы согласовывали длину, ширину, площадку и тд, прислали чертеж. Переделывать проект, внося недостающий раздел опять-таки отказали, что явно неправомерно. Расчеты по лестнице также не сделали со словами «ваша лестница является индивидуальной, рабочие чертежи и объемы предоставляются компанией, которая вам её будет устанавливать», что тоже бред.
Вывод — сначала заманивают, а потом не хотят исправлять свои ошибки. Архитекторы работают хорошо. Руководитель — человек настроения, бывает адекватен и любезен, бывает груб, что непрофессионально.
Мы приняли решение строить с другой компанией после того как посетили бюро. Сидели работали с архитекторами, в это время руководитель общался с прорабом по телефону, и мы невольно слышали как грубо и некорректно он отзывался о заказчиках. Заказчик выразил недовольство по какому-то поводу, прораб передал, руководитель рвал и метал, говоря, что «я им насчитаю, ну все, а они то, а они это», — и все это очень грубо и при нас.