Личные качества руководителя коллектива, связанные с нарушениями норм человеческого общения:
· пагубные пристрастия — алкоголизм, психотропные лекарственные средства, наркомания, игромания и т.п.;
· психические состояния, отнимающие способность к адекватному общению;
· экстремистские взгляды любого толка, которые находят выражение в рабочей обстановке;
· случаи физического или психологического насилия в отношении персонала – избиение, оскорбления, травля, сексуальные домогательства;
· унизительная манера общения, хамство – вас обзывают, оскорбляют по расовому, половому, религиозному признаку. Хамское поведение говорит о не профессионализме руководителя и во многом говорит о его моральных качествах.
Все это относится к новой директрисе дилерского автоцентра Карташовой Надежде Викторовне. Работать стало невозможно в принципе.

Даже не знаю с чего начать свой гневный отзыв. Начну по порядку. Машина Fabia RS. В августе приехал к ним на плановое ТО (до этого обслуживался всегда только у них). Была одна единственная жалоба — вибрация на холостых независимо от положения селектора. Трясло так будто работало всего 3 цилиндра. Сделали диагностику, диагноз — требуется замена нижней опоры двигателя. Заказал опору поменял в стороннем сервисе. Вибрация после замены осталась! Родная опора оказалась в хорошем состоянии, еду снова к ним, снова делают диагностику. Диагноз неисправен турбокомпрессор и сцепление, Карл турбокомпрессор! Мои аргументы о том что на холостых он не нагнетает давление мастера не устроили. Еду в сторонний сервис делаю такую же диагностику абсолютно бесплатно! Диагноз — турбина в хорошем состоянии давление качает, клапана открываются как надо, в общем дело точно не в нём, сказали что вибрация такая по характеру очень напоминает раз — балансировку маховика в виду большого износа плюс есть характерные постукивания, по сцеплению сказали, что скоро потребуется замена, но пока еще походит. Я еду с этим обратно в Волга раст, попутно заезжаю и заказываю новый комплект сцепления в emex за 28000, т. к. в Расте даже со скидкой цена 45000! Прошу заменить сцепление и проверить состояние маховика! Прошу позвонить мне, если маховик тоже требует замены! Сцепление заменили, сборка была осуществлена без моего согласия, вибрация на холостых осталась, более того со слов Евгения мастер во время демонтажа кпп сорвал резьбу на стойке стабилизатора и требуется её также заменить, горе мастер сломал, а мне приходится оплачивать его ошибку, ну да бог с ним, заказал новую стойку. Интересуюсь про маховик и тут Евгений неуверенно отвечает, мол да с ним все в порядке, понимаю, что скорее всего никакого осмотра не было т. к. такого быть не может т. к. постукивания были уже тогда! По вибрации Евгений уже советует поменять левую опору двигателя! Заказываю её у них же, меняю в стороннем сервисе и угадайте — вибрация после замены снова осталась! Снова еду к ним прошу пригласить технического директора — а его нету! Уволили как мне сказали, я даже не удивился этому, разворачиваюсь и ухожу. Правды от сервиса с качеством «Васи деревенщины» все равно не добьешься. Спустя месяц у меня внезапно пропадают четные передачи, загорается чек, я в шоке! Еду в аварийном режиме к ним рассказываю это все прошу снова позвать тех. директора, слава богу к этому времени приняли нового. После беседы решили, что требуется повторный демонтаж кпп. После его снятия диагноз — требуется замена маховика и замена мехатроника! Какого чёрта нельзя было сразу поменять маховик при первом демонтаже во время замены сцепления?! Это явное раздолбайство в чистом виде! Сейчас заказал новый маховик и мехатроник общие расходы с момента последнего обращения на ТО составляют уже порядка 100000 рублей! Я уже не знаю когда этот квест закончится и закончится ли вообще. Если вы хотите или планируете к ним обратиться на ремонт то даже не думайте это откровенные халтурщики просиживающие свои штаны в теплом месте! Понятие человечности им вообще не знакомо!

Шкода волго-раст октавия, г. Волгоград — один из официальных дилеров в Волгограде. Данный автосалон зарекомендовал себя не с наилучшей стороны, т. к. в основном все его усилия направленные на получение максимальной прибыли с населения г. Волгограда а также приезжающих с других регионов людей. Качество представляемых услуг очень слабенькое, так до 2015 года работал и трудился один состав персонала который затем был заменен на более молодой персонал по причине огромных жалоб и претензий со стороны клиентов которые приобрели в данном салоне авто марки шкода. Но и на этом ничего не изменилось, молодой персонал, есть молодой персонал, опыта нет, а красиво говорить в глаза о проделанной работе над вашим авто — это может каждый. Таким образом могу привести пример на своём горьком опыте, когда сам после приобретения в этом салоне авто на 30000км пробега приехал менять сцепление, которое заменили так, что у меня вытекло масло из коробки, после недолгих претензий все же мне снова произвели ремонт и устранили неисправность которая возникла по результатам «квалифицированных» специалистов данного салона. Далее при последующих обращениях меня уже занесли в черный список как проблемного клиента, которого не совсем хотят обслуживать должным образом… приходилось постоянно после каждого обращения в данный салон проверять работу мастеров, опять же через повышенные тона. Так, при очередном ТО меня поставили в известность, что надо менять стойки стабилизаторов но цене наиболее превышающей в розничных магазинах автозапчастей, в итоге я согласился, но каково было моё удивление когда я попросил продемонстрировать результаты работы по замене данной автозапчасти, её просто не заменили, на том месте где должна находиться новенькая стоечка всё так же стояла грязная и старая. После такого обслуживания, доверие пропало напрочь к данному автосалону и тем более официальному дилеру. Пришлось менять дилера на другого, расположенного по дальше от этого дилера, где меня приняли достаточно приятно и комфортно. Вы скажете мол, чего не жаловался в Москву в головной офис, жаловался и многие мои знакомые жаловались, но увы, безрезультатно. После каждого посещения салона вам на следующий день звонят из Москвы, головного офиса приятный женский голос и начинает вас опрашивать на предмет качества полученных услуг в данном автосалоне и лишь только вы заикнетесь про неудовлетворительную работу, то оператор тут же прекращает с вами всякую связь. Так что думайте, ехать в этот салон или все же воспользоваться услугами другого сервисного центра.

«Реальный» салон. Покупали «LIFAN», авто в наличии, ПТС-ка через 4 дня. Менеджеры, техперсонал обходительные. Программы, акции рабочие. Есть представители банков, страховщиков. В целом, остались довольны.

Все это сгладило лукавство и, иногда, явный обман дилера в нюансах процесса покупки. Поэтому совет, просите ВСё явно показать, подтвердить не на словах: комплектацию, оригинал ПТС и тп. И будьте внимательны, читайте документы. Реально воспринимайте цифры предстоящих сумм оплат. Ещё: знайте, что «Trade-in» не освобождает Вас от бывшего автомобиля до момента его реализации этим салоном.

Лживые сотрудники Липовые документы Не ценят клиентов Подозрительные махинации
Наконец решили с мужем сменить рабочую лошадку. Поискав не один день. Остановились на варианте — солидный в городе автосалон «Волга-раст»(Волгоград-Шкода). Предварительно созвонившись с сотрудником, обсудив все вопросы решили ехать и брать машину. Перед этим пришлось закрыть счета в банке. Машинка стоящая, то что надо нашей семье. Объемный багажник. Маленький пробег. Много не «ест». Приехав в салон посмотрели поторговались- сошлись в цене. Всё мы в предвкушении покупки !!!! И тут началось. Машина на летней резине… увезли ее переобувать… ну хорошо … ждем. Проверяем ПТС — а там не наша машина … извинились исчезли продавцы куда то… Спустя время приносят верное ПТС… все хорошо . И мы уже готовы подписывать договор купли-продажи. Отдали паспорт на оформление. Ждем! И тут после 2 часов ожидания — нам говорят — машина не продается. Директор принял такое решение. мы в шоке. Идем к директору тот не сном не духом. И объяснить не может, и соврать вразумительного не может! С этого момента машина не продается! Уехали. Спустя два дня машина выставлена на Авито с прежней ценой… спустя еще два дня цена взлетела еще на 200 тыщ. Shcoda roomster — теперь самая догорая у нас в городе. Зачем? Объяснения автосалона вразумительного не получила. Хотя звонили и предлагали совсем другие варианты. Я потеряла проценты по вкладу… вообщем очень обидно. Не добросовестные сотрудники и салона!