Заказывали установку натяжного потолка и материал потолка именно фирмы «Pong», сертификат предоставили копию, показать оригинал отказались, ярлычок или маркировку на самом материале так же отказались предоставлять под предлогом «он спрятан в креплении, мы не можем вам его показать», отпирались и приводили все возможные доводы. Вторая проблема произошла с замерщиком Соломатиным Сергеем Юрьевичем, который при замере сказал, что свет будет включаться в несколько режимов, просто нужно сказать монтажникам. Когда пришли устанавливать потолок, нам сообщили, что это не возможно, так же выразились, цитирую «замерщики у нас идиоты», проблему в офисе не решили. заказывать больше не будем. За такую цену ожидали большего профессионализма.

Долго выбирал компанию, которая качественно остеклит балкон. Выбор пал на ООО» Окна и потолки СПб». В августе 2016 пришёл грамотный замерщик Сергей. Я оплатил 63 700 в офисе на Есенина и 7 сентября вся семья уже радовалась своему новому балкону. С весенними дождями моя радость постепенно переросла в негодование. Видимо, при монтаже рабочие плохо установили верхний карниз и скопившиеся капли дождя с завидным постоянством стали стекать внутрь, образовывая на широком подоконнике приличные лужи. Так прошли весна и лето… Наступила осень. И капли уже превратились в ручейки, упрямо ползущие сверху вниз по хваленым металлопластиковым окнам от ООО «Окна и потолки СПб». Конечно, мы не раз звонили в компанию. Всякий раз трубку снимала Кристина. Молоденькая, растерянная девочка уверяла, что все специалисты заняты и наше обращение она непременно передаст настоящим специалистам. И что с нами, конечно, свяжутся! И т.д. и т.п. Последний разговор я записал. И знаете… Я уже готов пригласить независимую экспертизу, обратиться с заявлением в Роспотребнадзор, а после и в суд. Уж если не уважают тех, кто обеспечивает их работой, платит им деньги, обеспечивает благополучие их семей, то пускай платят! В полной мере! Своей репутацией и рублём!

Заказали 18 июля 2017 г. замену остекления и обшивку потолка балкона. 
11 августа привезли окна и материалы.
При доставке грузчики распилили гипрок, чтобы в лифт влез. В итоге он весь крошится и длины не хватает на обшивку потолка. 
На следующий день приехала бригада, оказалось, что  нужны альпинисты, что в договоре указано, замерщик Анатолий им это не сообщил… Бригада уехала.
И тишина. 
Неделю молчание от компании, пока сам раз 10 не позвонил. 
Одна комната заставлена мебелью, вынесенной из комнаты, где находится балкон, другая вся в коробках, окнах, брусе, гипроке. 
Обещали приехать 20 августа (вск), в сб Анатолий сообщил, что альпинистов не выпустят, так как дождь и ветер по прогнозу. 
Попросил с утра ещё раз погоду посмотреть. В итоге погода отличная и никто так и не приехал, день впустую. 
Альпинисты на неделе выполняют другие заказы, а наш, который по идее должен иметь приоритет выше, так как просрочен, по остаточному принципу.
Альпинисты в итоге приехали 24 и 25 августа и работали в дождь. Мусор после них вывезли только 29 августа, т.е. через 5 дней.
Один альпинист курил на балконе, весь дым в квартиру. Когда спросил, почему на балконе курили, ответил, что никто не сказал, что нельзя…
Позже в управляющей компании дома сообщили, что альпинисты не согласовали выход на крышу с ними, что является незаконным проникновением.
Далее договорились с Анатолием на 29 августа, что приедут монтажники.
Они приехали, проверили, что материала хватает и сказали, что приедут 30 августа. 
Сообщил Анатолию, что гипрока не хватит на потолок, он стал доказывать, что хватит, он с 14 лет этим занимается и тд. Сказал, если не хватит, привезет сам на своей bmw.
Когда позвонил Анатолию, узнать в чем дело, ведь договорились на 29, Анатолий уже на повышенных тонах и матом стал говорить, зачем я напрягаю людей.
Монтажники приехали 30, выяснили, что делать, как написал в техническом задании Анатолий, нельзя. Стали делать по-своему, потом выяснилось, что гипрока все-таки не хватает, заказывали доставку из Петровича (Анатолий на bmw не приехал).
Доделали уже 31.
Попутно юрист уже составлял претензию на возврат неустойки за несвоевременное выполнение работ. Договор, кстати, составлен не по закону (0.1% неустойки в день и не более 10% от стоимости, хотя по закону 3% в день не более стоимости заказа).
В итоге после общения с руководителем технического отдела согласовали выплату мне неустойки (не полную сумму, но согласился на это).
В офисе деньги вернули, там же сразу показал им фото выполненой работы с косяками (продублировал письмом). Сказали, чтобы ждал звонка из тех отдела. Звонка так и не было (прошло 22 дня), звонил через день им уже. Руководитель тех отдела трубку больше не берет.
В общем сто раз пожалел, что с ними связался.

16.09.2016г. заказали два окна брусбокс профиль, менеджер уверял, что качество отличное. после монтажа обнаружилось, что на раме одного окна глубокая царапина там глубина 2-3 мм (есть фото) и многочисленные сколы на пластиковом штапике, не говоря уже об остальном, такое впечатление, что эти окна уже были в обиходе. Такую «работу» мы естественно принять не могли и попросили либо убрать дефекты, либо поменять раму. Так вот, на сегодняшний день воз и ныне там. Мне конечно удается периодически связываться с менеджером и т. д., но что толку, похоже будем обращаться далее по закону. Вывод один, ни в коем случае не заказывайте в этой конторе окна ни брусбокс, ни рехау. Одинаково плохое качество монтажа, а тем более потолки (они их вообще делать не умеют). Печально и очень жаль, а гарант качества — директор этого бардака вообще на связь не выходит! Такое в квартиру ставить НЕЛЬЗЯ!

Станавливают потолки без гарантии и умения проведения Электрических работ. Умалчивают о замыканиях по их вине, о неподключаемых в результате люстрах, неработающих гор. телефонах, оставляют «сопли» из проводов и просто кучу грязи, включая заляпанные свежие потолки («Вам же все равно их потом мыть!»). Менеджеры вины работников не признают, обвиняют заказчика и не ищут пути решения проблем. Работники при входе сразу говорят, что они не электрики. Сломали сенсорный выключатель и не признают вины, предлагая заказчику просто купить новый. Не отдают деньги за купленную им по их просьбе воду, хотя за каждое свое движение требуют оплату.

Их цель получить деньги от заказчика, дальше всё равно. Валят друг на друга, получается замкнутый круг. Больше месяца воевал с ними, но результат отрицательный так и остался.
Мне делали остекление террасы в конце 2015 года почти НА 60 ТЫСЯЧ рублей, накосячили капитально, не выполнили условие договора. Вместо балконной двери поставили межкомнатную, фурнитура не соответствует спецификации, «мастера» по установке — двоечники. Один ехал два дня, так и не доехал. Приехал другой на третий день, не знает как регулируется притвор двери. В результате, через несколько дней приехал начальник ОТК, долго вспоминал как регулируется дешёвая фурнитура, более менее вспомнил и т. далее. У меня должна стоять другая фурнитура, более дорогая, резинки должны были стоять серые, поставили дешёвые чёрные. Между резинками и стеклом мусор, который видно постоянно, раздражает. Короче, помойка. И многое другое с нарушениями. Начальник ОТК обещал разобраться, но воз и ныне там. Хочу подать на этих проходимцев в суд и привлечь телевидение, показать всем гражданам, чем там занимаются. Подробности некогда писать, напишу обязательно, но позже.
ПРЕДУПРЕЖДАЮ заказчиков, кто не швыряется деньгами, убедительно предупреждаю, ни в коем разе не имейте дело с ними. Ищите другие конторы.
Владимир. 16 марта 2016 г.

Хочу поделиться своей печалью. Не всё оказалось так замечательно, как пишут в отзывах.
Заказала утеплённое остекление и утепление балкона в этой фирме. Хорошо хоть начала частями оплачивать заказ. Сначала остекление, хотя уговаривали оформить договор сразу, обещая хорошую скидку.
Приветливый менеджер всё объяснила, сработала отлично, замерщик тоже без претензий, пришёл во время. Все мои пожелания учёл, оформили договор, я внесла предоплату и стала ждать исполнения заказа. Всё приятное на этом закончилось. Через несколько дней позвонила женщина и тоном «из советского союза» — общаясь со мной, делая одолжение, была недовольна тем временем, которое я назначала для доставки (с 17 до 19 часов). Но я настояла на назначенном времени и поручила сыну принять заказ, и чёрт меня дёрнул дать номер тел. сына для доставки окон.
Те, кто доставлял нам окна, начали звонить с 15.30 сыну (он был на занятиях в колледже) и прости прийти пораньше.
Доставили всё в полном комплекте, претензий нет.
Та же дама уже перезвонила недовольным голосом) ) назначая время монтажа.
Пришёл долгожданный день. Приехали два молодых человека, достали энергично и отлажено стали устанавливать окна. Все расходные материалы они почему-то заменили то, что я оплатила: пену, дюбеля, силикон они заменили, всё использовали своё. А то, что было забрали себе, я так и не поняла почему. И зачем тогда мне всё это привозили. Силиконом сделали одну полоску, остальной баллончик, я так понимаю, практически целый забрали себе.
И самой главное: в потолке просверлив отверстие для самореза, они ими крепили конструкцию) пошла вода. Они мне объяснили, что в плите вода. Сняли на камеру, как она вытекает, что бы с моей стороны не было претензий и продолжали сверлить отверстия, из которых так же текла вода. Я понимаю, что это не их проблема, что так получилось, но это же профессиональная фирма! Они всё установили, сделали свою работу и ушли, оставив меня с возникшей проблемой один на один. А если бы я заказала сразу и утепление балкона с отделкой, они бы не взирая на то, что сверху течёт.. заделали бы всё и ушли. Теперь сижу и думаю, что делать, кого искать, чтобы устранить проблему. Вот удружили! В общем, впечатление ужасное. Хорошо, что я сразу не оплатила утепление балкона, буду стороной обходить эту фирму и никому её не посоветую. Не знаю, кто здесь пишет замечательные отзывы, вероятно они сами.