Ко мне уже приезжал замерщик из другой фирмы иу меня были размеры окон. Потом я прочитала отзывы в интернете об оконных фирмах. Отзывы о вашей компании были одни из самых лучших. После этого, имея замеры, я решила обратиться в вашуфирму. Я общалась с менеджером по имени С..в (тел 8-9..-0..5-4..7). Мне была озвучена цена 38 000- 40 000 за остекление однокомнатной квартиры (трехстворчатое окно и балконный блок). Цена меня устроила.
Потом ко мне приехал замерщик из вашей фирмы. После этого С..в обещал мне позвонить, что бы уточнить время, когда я приеду к Вам в офис на Белорусскую и заключу договор. Звонка не поступило, после этого я сама позвонила. Он мне сказал, что не поладки с программой и цена выходит 65 000. Но это ошибка. Попросил параллельно искать другую фирму, но сказал, что со всем разберется и перезвонит. И снова тишина. Потом С..в перестал брать трубкус моего номера телефона. После этого, я позвонила с другого номера и спросила, что случилось и почему он так ведет себя. В ответ узнала что цены поднялись почти в 2 раза!!! (Не знаю как такое может быть??? И какой нормальный менеджер по продажам будет советовать клиенту искать другую фирму!!! Но даже если и так, можно же позвонить ипредупредить???)
Качество работы ваших менеджеров обещает желать лучшего. Или остекление однокомнатной квартиры в Москве это не выгодно?? Прошу провести беседу с данным менеджером и если необходимо, то отправить его на курсы повышения квалификации.Если он не знает, то клиент всегда прав. Никому не рекомендую обращаться в фирму окна 21 века.

Договор №3/580 Вызвал замерщика, объяснил, что хочу опустить окно на 1 кирпич. Он все замерил, сказал, что надо будет вместо кирпича поставить 2 добора по 3 см.. Ок говорю… устанавливаем… Подписали договор, привезли, на следующий день после доставки приехали мастера устанавливать и вот тебе красота — окно по высоте короче на 10 см (общая щель 15 см). Мастера сняли новое окно и поставили старое (мастера молодцы, к ним вопросов нет).. Вопрос к замерщику, человек, который и не делает то больше ничего, кроме как замеряет… Вызвали замерщика еще раз… соизволил приехать 4 дня спустя… Говорит не договаривались мы кирпич убирать… Ясно дело, не хочет свой «косяк» признавать. Хорошо, говорю, зачем мы тогда доборы заказывали? Что бы к ним потолки натяжные крепить (потолки натяжные у меня 3см от самого потолка)… Так если даже поставить кирпич обратно и установить доборы, которые шли вместо кирпича — щель остается — 7 см… Уперся… говорит нет так и должно быть… Объясняешь, что даже с кирпичом не подходит… Мычит дальше… Сегодня должен отзвониться его начальник… посмотрим, что дальше будет…Ремонт вынужден приостановить… Полон негатива к этой компании… Все очень вежливые пока деньги не получат, а потом клиент для них никто… Никому не рекомендую с ними связываться…. А уж если решитесь — просите любого замерщика, только не С…..кина Д….ия…

Отработал в компании почти 2 года, правда давно это было. Работал технологом. За все время работы ко мне всего одна претензия. Проблем с руководством никогда не было. Все четко и безотказно на все рекламации выезжали и, что могли устраняли на месте. На все звонки всегда отвечали и решали вопросы. Оставшееся впечатление о компании только положительное, хотя как и в любом коллективе были разногласия. Если вернусь жить в Москву первым делом постараюсь вернуться в компанию. Ребята удачи и держитесь. Только роботы не ошибаются, а мы люди. Главное никому не отказывайте в помощи.