Вряд ли вы опубликуете отзыв, но если так и будет — тогда для вашей информации.
Общее впечатление — ужасно, статус работ — ничего не выполнено.
1) Вызов мастера — Сделал заказ за неделю, накануне оператор подтвердила что мастер приедет в 9-00 завтра. На следующий день мастера не было, при попытке выяснить ситуацию, оказалось, что записали вообще на другой день (через 7 дней от текущей даты). Поругался, в итоге — нашли мастера, который приехал через 2 часа, позвонил кто-то из руководителей, извинился, сказал что прослушал записи разговоров, и действительно их операторы ошиблись, приносим извинения. ОК.
2) Приехал мастер, посмотрел фронт работ, сказал что по его прикидкам работы (люстры, бра, подключение раковины) тянут на 20 000 (по разговору с оператором и ценам на сайте выходило что-то около 8 000).
Я попросил составить смету, он составил, заявив что это стоит 590 рублей (на сайте указано что это бесплатно).
По смете вышло 29 000 р =)
Начали смотреть — установка люстры 2 000р, на сайте — от 450. На вопрос как так — ответ «ну так это от 450, а не 450. за 450 это вообще нереально, таких цен нет. Если вам оператор такое сказал — звоните, уточняйте. То что в среднем эта услуга стоит 600 — 800 рублей по рыночной стоимости мне пофиг, у меня свои цены.»
Сошлись на том, что расходимся без выполнения работ оплачивая только выезд за МКАД (30р за 1 км), мастер попытался завысить цену вдвое «Так мне же еще и обратно ехать! а что вам оператор сказал мне неважно», с чем был послан.

В итоге опыт общения с компанией Свой Сервис обошелся мне в задержку ремонта на день, 3 часа потерянного времени и 240 рублей мастеру, и в полезную науку вызывать только проверенных мастеров, не ведясь на рекламу из почтовых ящиков.

Мастера средней квалификации, особо не напортачат, но и на «отлично» работу не сделают. Надо без конца указывать на недоделки, и все равно они остаются. Гарантия 12 месяцев — филькина грамота. У меня потекли батареи: ремонт делали в июне, батареи потекли после включения отопления. Сперва мне сказали, что гарантия месяц, а когда я все-таки отрыла договор, оказалось, что гарантия не действует, потому что мастер написал «отделочные работы» в договоре (там много было разных работ, а места, где писать, мало), а батареи уже не считаются. До мастера не дозвониться, это у них норма, они часто меняют телефоны, видимо, бегают от недовольных заказчиков. Он мне сам говорил про это, упирая на то, что он-то не такой.
Одним словом, как и везде, криворукие мастера, которые не признают своих косяков, и приходится платить дважды. Ставлю минус за безответственное отношение к работе и наплевательское отношение к заказчику.

МАСТЕР не оставил квитанцию об оплате, срочно убежал. Стоимость работ проверить нигде нельзя. Прейскуранта на сайте, как и самого сайта, нет. Устанавливали 2 смесителя, тумбу с раковиной и зеркало. Установили нормально. Но к вечеру с ул подписать сифон в раковине. На следующий день я обратилась к мастеру, тот сказал, что занят. Звонила в фирму по телефону в буклете 8 495 150 29 97. Операторы звонки принимали, но на контакт со мной вышел бригадир только после 3-го звонка. Мастера оправдал, про квитанцию сказал, что судя-повсему забыл оставить, на мой вопрос об отчетности о проделанной работе в фирме повесил трубку. Концов не найти, не надежно и безгарантийно заказывать что-либо у этой так называемой фирмы.