Смарт Ремонт — ремонт и отделка под ключ в Москве и Московской области

9 главных отличий компании Смарт Ремонт от других строительных компаний

Постараемся быть объективными и оперировать только фактами, без бахвальства.

Грамотная организация бизнес-процессов

Все бизнес-процессы компании оптимизированы для достижения максимального результата в самый короткий срок: Профессиональный проектный подход к работе, гарантирующий контроль на каждом этапе и высокое качество исполнения. Продвинутая CRM-система помогает управлять отношениями с клиентами, поставщиками, субподрядчиками и мастерами, позволяя контролировать ход ремонта на любом этапе, оперативно реагировать на любые изменения. Квалифицированные сотрудники, настроенные на оперативное решение любых ситуаций, прекрасно знают свою работу и мотивированы персональными KPI.

Многоуровневая система контроля качества

Собственная система оценки качества работ SMART-контроль — чек-лист из 149 параметров, по которым выполняется проверка на каждом этапе ремонта. Проверку осуществляет квалифицированный технолог, если хоть один из 149 параметров не пройдет проверку — технолог не подпишет акт промежуточной приемки и отправит выявленные недостатки на устранение. Технолог мотивирован выявлять недостатки и подчиняется напрямую техническому директору, его оценка непредвзята и гарантирует наивысший контроль качества работ.

Прозрачное ценообразование

Одними из главных принципов, которыми мы руководствуемся в работе, являются честность и открытость перед клиентами: мы не навязываем ненужные дополнительные услуги, просчитываем дополнительные работы сразу, а не в конце, и не выполняем их без вашего согласования. Самое главное, мы не завышаем цен и не накручиваем смету. Мы даем гарантию, смета, которую мы посчитали в начале, останется неизменной до самого финала, без наценок и скрытых платежей.

4 гарантии вместо 1

Мы гарантируем: Неизменность сметы. Точный расчет, выполненный квалифицированным сметчиком-технологом, позволяет учесть все нюансы предстоящего ремонта, а наша забота о репутации и желание выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, гарантирует отсутствие скрытых платежей и неизменность стоимости ремонта. Стабильно высокое качество работ. Постоянный штат проверенных высококвалифицированных специалистов и многоступенчатый контроль позволяют нам закрепить гарантию качества в договоре. Гарантия на все работы по договору. Вытекает из первых двух пунктов, закреплена юридически и гарантирует бесплатное сервисное обслуживание в течении всего гарантийного периода. Гарантия завершения работ в срок. Сроки начала и окончания работ прописаны в договоре, мы несем полную финансовую ответственность за соблюдение сроков.

Квалификация мастеров и прорабов

Немногие компании на рынке сегодня могут похвастаться постоянным штатом проверенных и квалифицированных мастеров – мы можем. Помимо строжайшей системы подбора кадров, ежегодной аттестации и внутреннего обучения, наши мастера регулярно проходят практические семинары по повышению квалификации от ведущих отечественных и европейских производителей и поставщиков – Grohe, Knauf, Волма и т.д. Новые знания и навыки гарантируют лучшее качество работ для наших клиентов. Помимо этого, мы по-настоящему ценим своих мастеров, мотивируем личными KPI и просто хорошим человеческим отношением и взаимопониманием и это позволяет нам нанимать и удерживать лучших из лучших.

Продуманный до мелочей ремонт

Мы предпочитаем продумывать все основательно еще до старта проекта. Это позволяет избежать множества неурядиц в будущем и соблюдать технологию на 100%. Установим систему Аква-Стоп, которая автоматически перекроет подачу воды по сигналу датчика в случае протечки. Если позволит высота пола – установим аварийный трап, который сбросит весь объем воды в канализацию. Наши эксперты и дизайнеры разработают эргономичное решение по планировке санузла, кухни, комнат. Продумаем системы хранения, предусмотрим скрытые люки, удобно расположим коллекторы и краны – ваш новый ремонт порадует не только качеством, но и удобством.

Проверенные поставщики материалов

На наработку деловых связей и налаживание отношений уходят годы. Мы тщательно выбираем деловых партнеров по множеству параметров, главное для нас – надежность, качество и соответствие продукции экологическим нормам. Мы наработали базу надежных поставщиков строительных материалов, с некоторыми заводами мы работаем напрямую, что позволяет нам предлагать выгодные цены клиентам, а собственный логистический центр позволяет сократить срок доставки продукции до 1 дня, и, соответсвенно, сдавать объекты точно в срок, наши клиенты часто упоминают об этом достоинстве в отзывах. Качественные материалы позволяют нам с уверенностью гарантировать высокое качество ремонта и полную экологическую безопасность.

Партнеры по чистовым материалам

В нашем списке партнеров более 50 компаний-поставщиков отделочных материалов высокого качества, мы сотрудничаем как с крупными поставщиками, так и с небольшими производствами, которые изготавливают продукцию по индивидуальным заказам. В нашем ассортименте есть плитка и керамогранит, паркет, ламинат и другие напольные покрытия, сантехника, мебель, столешницы, окна ПВХ, кондиционеры – все, чтобы выполнить ремонт и оснащение действительно под ключ. Такой гибкий подход позволяет удовлетворить нужды практически всех заказчиков и сделать процесс выбора простым и приятным – вам достаточно обозначить свои потребности и предпочтения и ваш персональный менеджер и дизайнер подготовят для вас на выбор несколько вариантов комплектаций – вы экономите время и выбираете только из лучших вариантов.

Европейский уровень сервиса

Мы стремимся к максимально полному удовлетворению потребностей наших клиентов, поэтому помимо строительно-ремонтных работ мы разработаем дизайн-проект, согласуем перепланировку, разработаем электротехнический проект и выполним монтаж. Заменим окна, установим системы кондиционирования, заменим радиаторы отопления – все эти услуги наши заказчики могут получить по выгодным ценам, просто оформив заявку у персонального менеджера. Мы хотим, чтобы ремонт перестал ассоциироваться с катастрофой, в которой главное – выжить. Повышая уровень сервиса и качество своих услуг, мы стремимся, чтобы ремонт для наших заказчиков вызывал только радостное ожидание обновления и чувства удовлетворения – именно это мы вкладываем в понятие европейского уровня сервиса.