СОДЕРЖАНИЕ

Как удалить отрицательные отзывы

Как договорится с администрацией онлайн-сервиса

Куда направлять жалобы на сайты отзывов

Размещение опровержений

Постинг, размещение положительных отзывов

Пессимизация нежелательного сайта  в поисковой выдаче

Обращение в прокуратуру, суд, полицию

Как грамотно подключить к работе юриста

Как заблокировать сайт с ложными негативными отзывами

Найти компанию по Управлению Репутации

Сменить корпоративный сайт, сделать ребрендинг компании

Примерно 10% компаний,  от всех уставших от троллинга, принимают решение сменить название, сайт, юр.лицо, создать новую компанию. Некоторые  переходят на ежегодную схему ребрендинга.

При кажущейся просторе решения проблемы по такой схеме, создание новой компании влечет за собой массу проблем связанных с созданием нового проекта.

Переходя на систему регулярного ребрендинга, необходимо опять не забывать о том, что лучше сразу позаботится  о выборе компании по управлению репутации, с тем, что бы вновь не проходить те же проблемы.

Появляется недовольный клиент или просто «доброжелатель» и на НЕ подконтрольных сайтах, «раскрученных»  сервисах  неожиданно  появляются  множество негативных отзывов.  Компании разными способами пытаются решить  «навалившиеся»  проблемы.  И зачастую видится только один выход  –  закрыть компанию.  Многие попавшие в такую ситуацию идут по пути ежегодной смены названия компании, бренда. Проще говоря начинают работу с нуля, новый бренд, сайт, юр.лицо и т.д.  Всем известно, что с молодыми компаниями, потребители товаров и услуг работают неохотно, поэтому  в информации «о компании» пишется «работаем на рынке более 11ти лет», казалось бы, проблема решена, но не так все просто.  Пользователь интернета становится все более опытным, и провести его все сложнее.

Уровень доверия к такой компании «Низкий»  по параметрам траста , пользователь это видит и интуитивно чувствует, что его пытаются обмануть.

СОВЕТ ОТ ЭКСПЕРТОВ 

Создавая компанию, пользуйтесь следующими правилами, влияющими на восприятие:

— Желательно что бы бренд компании точно совпадал с доменом

— Не используйте в названии компании и домене поисковые запросы по направлению деятельности, на выдачу это уже давно не влияет, а пользователь воспринимает эту информацию с недоверием

— Не создавайте одностраничные и малоинформативные сайты для компаний предоставляющих специализированные услуги

— Как минимум сайт такой компании должен содержать контактные данные и адрес месторасположения

—  При открытии сайта на главной странице, первая информация, которую видит посетитель, должна указывать на основное направление деятельности этой компании, простым и всем понятным языком

— Отдельные требования по содержанию контента по направлению деятельности

— При формировании  бюджета необходимо запланировать статью на Управлении Репутации

— Найти компании по Управлению Репутации